Termeni și Condiții de Utilizare

1. Definiții

SITE: Platforma online aparținând companiei NeoComputer, la adresa www.neocomputer.md, prin intermediul căreia UTILIZATORUL are acces la informații despre serviciile și produsele oferite de NeoComputer în rețeaua sa de magazine.
NeoComputer: Societatea comercială NeoComputer Grup S.R.L., cu sediul juridic: Chișinău, str. Calea Ieșilor 47/2 ap.37, sediu fizic: Chișinău, str. Columna 104, of.133, înregistrată la Camera Înregistrării de Stat sub cod fiscal: 1006600022977.
UTILIZATOR/Vizitator: Persoana care accesează SITE-ul, în scopuri private sau profesionale, și care a acceptat prezentul document, îndeplinind toate cerințele procesului de înregistrare.

2. Conținutul site-ului

Informațiile publicate pe SITE sunt de interes general despre NeoComputer, produsele comercializate, partenerii săi, precum și alte informații considerate relevante pentru UTILIZATORI.
Informațiile sunt puse la dispoziția UTILIZATORILOR, de regulă, gratuit. NeoComputer își rezervă dreptul de a introduce servicii contra cost.
NeoComputer deține toate drepturile de proprietate intelectuală asupra SITE-ului, designului, conținutului și mărcii înregistrate NeoComputer.
UTILIZATORUL are obligația de a respecta toate drepturile de proprietate intelectuală, conform legislației în vigoare.

3. Utilizarea site-ului

UTILIZATORUL se obligă să utilizeze SITE-ul doar în scopuri legale și într-un mod care să nu constituie o utilizare abuzivă.
Este interzisă introducerea de conținut ilegal sau utilizarea SITE-ului într-o manieră contrară legii, bunelor practici sau care încalcă drepturile terților.

4. Limitarea răspunderii NeoComputer Grup S.R.L.

NeoComputer nu poate fi făcut responsabil pentru prejudiciile cauzate de erori, neactualizări sau neacurateți ale informațiilor publicate pe SITE, dacă acestea nu se datorează culpei sale. Informații suplimentare pot fi obținute în rețeaua magazinelor NeoComputer.
Dacă prețurile sau alte detalii despre produse/promotii sunt afișate greșit, inclusiv din cauza unor erori de sistem, NeoComputer își rezervă dreptul de a anula livrarea și de a informa clientul în cel mai scurt timp, dacă produsul nu a fost livrat.
Caracteristicile produselor sunt preluate de la producători/furnizori, iar NeoComputer nu garantează corectitudinea acestora.
Prețurile produselor sunt informative și pot fi modificate fără notificare prealabilă. Promoțiile sunt valabile în perioada menționată sau în limita stocului disponibil.
Imaginile au caracter informativ. Produsele livrate pot diferi de imagini din cauza modificărilor realizate de producători.
NeoComputer își rezervă dreptul de a modifica orice informație de pe SITE fără notificare prealabilă.
Orice problemă legată de produsele/serviciile prezentate pe SITE se va soluționa pe cale amiabilă, în termen de 15 zile lucrătoare de la sesizare scrisă.
NeoComputer nu răspunde pentru pierderi, costuri, pretenții sau alte răspunderi cauzate direct de nerespectarea Termenilor și Condițiilor.
NeoComputer nu răspunde pentru prejudiciile rezultate din nefuncționarea SITE-ului sau imposibilitatea accesării anumitor link-uri.
Reclamațiile privind defecte estetice ale produselor sunt acceptate doar dacă sunt semnalate în primele 48 de ore de la recepție.

5. Plată și livrare

Modalitățile de plată disponibile: numerar la livrare, online cu card bancar, ordin de plată, plată prin credit online.
În cazul plății online cu card, confirmarea plății nu garantează livrarea comenzii, aceasta depinzând de disponibilitatea produsului în depozit. Dacă produsul nu este disponibil și clientul nu acceptă un produs similar, suma achitată va fi returnată în cel mai scurt timp.
Pentru plata prin credit online, comanda va fi confirmată înainte de aprobarea contractului de credit, iar livrarea produselor se va face în 24-48h de la aprobare.
Înregistrarea comenzii nu reprezintă confirmarea acesteia. Comanda va fi procesată și confirmată de operatorii NeoComputer, iar termenul de livrare este de 4-48 ore de la confirmare.

6. Politica de confidențialitate

Accesarea SITE-ului implică acceptul UTILIZATORILOR ca datele lor personale să fie prelucrate de NeoComputer în scopuri precum: crearea de rapoarte statistice, informarea despre promoții, activități de marketing, etc.
NeoComputer este unicul deținător al datelor colectate și se obligă să nu le divulge terților, cu excepția partenerilor contractuali implicați în furnizarea serviciilor sau instituțiilor financiare implicate în procesarea plăților/creditelor.
Datele sunt colectate prin instrumente precum: softuri de analiză trafic, newsletter, formulare de contact, chestionare online.
Adresele IP sunt folosite pentru administrarea site-ului și analiza comportamentului utilizatorilor, fără a fi legate de datele personale.
Există zone care necesită înregistrare sau abonare. Dezabonarea de la newsletter se face imediat, fără alte confirmări.
Utilizatorii pot solicita în scris: confirmarea prelucrării datelor, rectificarea, actualizarea, blocarea sau ștergerea acestora, precum și încetarea prelucrării.
Orice modificare a politicii de confidențialitate va fi comunicată utilizatorilor prin email.
Site-ul utilizează măsuri de securitate pentru protejarea datelor personale, atât online cât și offline.
Prin acceptarea acestor termeni, utilizatorii își asumă eventualele riscuri legate de furnizarea datelor personale.

7. Dispoziții finale

Accesul și utilizarea SITE-ului implică acceptarea integrală a acestor Termeni și Condiții.
NeoComputer își rezervă dreptul de a actualiza sau modifica Termenii și Condițiile fără notificare prealabilă. Utilizatorii sunt încurajați să verifice periodic această pagină.
În cazul în care nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați SITE-ul.